Regulamin strony www.masteracuvet.pl

1. Strona internetowa posiada:

Możliwość zakupu treści cyfrowych (autorskich publikacji elektronicznych PDF).

§ 1. Definicje

• Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna, formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie sprzedawanych treści cyfrowych (PDF) do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Treść cyfrowa – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz w postaci cyfrowej, która nie jest zapisana na materialnym nośniku w momencie rozpoczęcia przez Klienta wykonania umowy, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, dostarczana przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za zapłatą Ceny poprzez przesłanie jej na podany adres elektroniczny Klienta.
• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
• Sklep internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym: masteracuvet.pl/.
• Sprzedawca – Sklep internetowy MA-ster, dostępny pod adresem internetowym masteracuvet.pl/, prowadzony przez firmę MA-STER Emilia Ewertowska z siedzibą w Olsztynie — wpisany do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, pod numerem NIP 7441604475 oraz numerem REGON 520363540. Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Bilitewskiego 2/41, 10-693 Olsztyn.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• Umowa o dostarczenie treści elektronicznych – umowa dotycząca dostarczenia przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Treści Cyfrowych za zapłatą Ceny przez Klienta.
• Ustawa o Prawach Konsumenta / Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży treści cyfrowych ze Sprzedawcą.

§ 2. Informacje Ogólne

1. Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej: masteracuvet.pl zwanej dalej „Stroną”.

2. Właścicielem i podmiotem świadczącym sprzedaż treści cyfrowych poprzez Stronę jest: Emilia Ewertowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą MA-STER Emilia Ewertowska wpisaną do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej z siedzibą w Olsztynie, ul. Bilitewskiego 2/41 (10-693), NIP 7441604475, REGON: 520363540, adres poczty elektronicznej: acu@ma-ster.com, numer telefonu: 667944218 – zwana dalej Administratorem i będąca jednocześnie Sprzedawcą Sklepu Internetowego.

3. Inspektorem ochrony danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest wyznaczony przez Administratora Bartosz Ewertowski. Dane kontaktowe: acu@ma-ster.com.

4. Ze Sprzedawcą można skontaktować się za pośrednictwem:

poczty e-mail: acu@ma-ster.com

telefonicznie: 667944218

5. Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu 17.04.2024 r.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.

7 Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.

§ 3. Warunki techniczne do korzystania ze sklepu internetowego

1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony należy posiadać:

• urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym,
• przeglądarkę internetową,
• pełną zdolność do czynności prawnych, w celu dokonania zakupów na Stronie,
• adres poczty e-mail, w celu dokonania zakupów na Stronie.

§ 4. Licencje

Prawa do Treści udostępnianych przez Sprzedawcę, w szczególności prawa autorskie podlegają ochronie prawnej i przysługują wyłącznie Sprzedawcy. Klient jest uprawniony do korzystania z ww. Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego dla celów niezarobkowych, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego.

§ 5. Składanie Zamówień

Składanie zamówień możliwe jest wyłącznie po złożeniu danych wymaganych w formularzu zamówienia oraz po akceptacji niniejszego regulaminu.

Dane powinny być prawdziwe i aktualne.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po podaniu przez Klienta obowiązkowych danych, kliknięciu opcji „Kupuję i płacę”, dokonaniu zapłaty ceny (przelew na wskazany numer konta Sprzedawcy) oraz e-mailowym potwierdzeniu złożenia zamówienia wysłanym przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zrealizuje zamówienie po dokonaniu zapłaty przez Klienta i potwierdzeniu zamówienia.

Termin na zapłatę wynosi 3 dni, po tym terminie zamówienie automatycznie się anuluje.

Zamówienia na poszczególne treści cyfrowe Sprzedawcy są realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu się wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy.

Sprzedawca realizuje zamówienie poprzez udostępnienie zakupionej przez Klienta treści cyfrowej na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.

Sprzedawca do każdego zrealizowanego zamówienia wystawia dokument sprzedaży, który wysyłany jest na adres poczty elektronicznej Klienta wraz z zakupioną przez niego treścią cyfrową oraz niniejszym Regulaminem.

§ 6. Dokonywanie płatności

1. Sprzedawca umożliwia zapłatę przelewem na podany rachunek bankowy.

2. Płatność dokonana jest z chwilą wpływu środków na rachunek Sprzedawcy.

§ 7.Dostawa/Odbiór treści cyfrowej

1. Sprzedawca sprzedaje treści cyfrowe zapisane w formacie PDF.

2. Zakupione treści są udostępniane każdemu Klientowi na podany w zamówieniu adres poczty elektronicznej niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.

3. W przypadku problemów z otrzymaną treścią cyfrową (np. plik nie otwiera się) należy skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 8. Pozostałe informacje

W razie wątpliwości uznaje się, że ceny podane na Stronie są cenami brutto.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeśli w szczególności: (a) podane przez Klienta dane są nieprawdziwe, uniemożliwiające dostarczenie zamówionej treści cyfrowej (nieprawidłowy adres poczty elektronicznej (b) zamówienie nie zostało opłacone w terminie.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. W przypadku sprzedaży treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po otrzymaniu przez Klienta zakupionych u Sprzedawcy treści cyfrowych. W momencie przesłania przez Sprzedawcę zakupionych treści cyfrowych na wskazany adres poczty elektronicznej Klient traci prawo odstąpienia od umowy. Spełnione muszą być następujące przesłanki: rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz Sprzedawca poinformował o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje przed otrzymaniem zakupionych treści cyfrowych przez Klienta W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny Klient zobowiązany jest do złożenia oświadczenia woli w tym względzie. Klient powinien wysłać wiadomość e-mail z podaniem danych (imię, nazwisko i adres e-mail), informacji o zakupionej treści cyfrowej z oświadczeniem, iż odstępuje od umowy i Sprzedawca zwróci na jego rzecz poniesione płatności. Sprzedawca zwraca klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, na podany numer bankowy.

§ 10. Uprawnienia w związku z brakiem zgodności z umową

W odniesieniu do sprzedaży treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta za brak zgodności z umową treści cyfrowej dostarczonej jednorazowo, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej istniał w chwili ich dostarczenia.

Domniemania określone w ust. 9.1 nie będą miały zastosowania, jeżeli:

środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy.

Uprawnienia Klienta w przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową:

Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.

Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej do zgodności z umową, brak zgodności treści cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową do zgodności z umową, brak zgodności treści cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do doprowadzenia do zgodności treści cyfrowej z umową, z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej umową jest istotny.

§ 11. Reklamacje

Prawo do wniesienia reklamacji przysługuje każdej osobie korzystającej ze Strony, a w szczególności osobom dokonującym zakupów na Stronie .

Wszystkie reklamacje można kierować mailowo na adres: acu@ma-ster.com lub pisemnie na adres MA-STER Emilia Ewertowska, Bilitewskiego 2/41, 10-693 Olsztyn.

W przypadku reklamacji dotyczących niezgodności z umową należy podać:

• dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji
• dane dotyczące treści cyfrowej pozwalające zidentyfikować transakcję,
• powód reklamacji.

Sprzedawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni, od dnia jej otrzymania. Odpowiedzi na reklamację Sprzedawca dokonuje za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) lub na podany adres do korespondencji.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

Akceptując ten regulamin Klient zgadza się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń. Jeśli w zakreślonym okresie nie znajdziemy rozwiązania na zakończenie sporu to roszczenia będzie można złożyć sądowi powszechnemu.

W przypadku Klientów mających miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego.

Pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Klienci mają dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony sklepu internetowego Sprzedawcy https://masteracuvet.pl/.

Załącznik do regulaminu: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: ……………………………………………………………………..(imię i nazwisko Klienta)

Ja/My………………………………………………………………………………………………………………………….( niniejszym informuję/informujemy) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących treści cyfrowych(……………………………………………………………………………………………………………….)

Data zawarcia umowy(…………………… )/otrzymania zakupu( …………………….)

Imię i nazwisko Klienta(-ów)………………………………………………………………………………………………

Adres Klienta(-ów)……………………………………………………………………………………………………………

Podpis Klienta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

§ 13. Ochrona danych osobowych

Sprzedawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://masteracuvet.pl/index.php/polityka-prywatnosci/